Генпрокуратура заинтересовалась маркетплейсом “Wildberries”.

Нарушение прав потребителя или необходимость платного возврата

С 9 октября 2023 года маркетплейс стал взимать за оплату заказов картами Visa и Mastercard комиссию. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников, объяснил, что доля в три процента от стоимости покупок — вознаграждение банку.

15 ноября завершилась проверка Генеральной прокуратуры, которая началась по инициативе главы ведомства Игоря Краснова.

Следствием был утвержден акт с 20 правилами, регламентирующими взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей

Покупатели не обязаны проверять качесво товара при получение
Датой возврата будет считаться момент отказа
Срок доставки возможно продлить только по согласованию с продавцом
Покупатель может отказаться от любого товара, даже сложной электроники. Оформить отказ можно будет через личный кабинет

Дата публикации: 12:53 16.11.2023

Предложить новость

Оставьте заявку, если хотите опубликовать свой материал.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.