Главный бонус такого решения — значительная экономия времени: её отметили 79 % компаний. Кроме того, у 40 % респондентов снизилось число операционных ошибок, а у 24 % выросла выручка. В то же время 13 % опрошенных пока не заметили ощутимого эффекта от внедрения цифровых решений — вероятно, это связано с ранней стадией интеграции или неполным охватом бизнес‑процессов.
Чаще всего компании начинают цифровизацию с финансовых и операционных задач. Больше трёх четвертей предприятий уже используют цифровые инструменты в продажах и кассовых операциях, а две трети — в финансовом учёте и платежах. Почти половина организаций автоматизировала работу с клиентами: обработку заявок, управление сделками и CRM‑системы. Треть компаний перевела в цифровой формат документооборот и управление проектами, а примерно каждая пятая — маркетинговые процессы. При этом 16 % предприятий по‑прежнему ведут бизнес‑процессы вручную.
Алексей Халезов, бизнес‑лидер платформы для управления проектами Kaiten, подчёркивает: экономия времени и снижение числа ошибок делают рабочие процессы более понятными и предсказуемыми, а это напрямую влияет на финансовые показатели компании.
Парадоксально, но почти 60 % организаций, пока не использующих цифровые инструменты, не планируют внедрять их в ближайший год. В то же время треть всех опрошенных предпринимателей сожалеет, что не занялась автоматизацией раньше — она могла бы существенно облегчить рутинные задачи и высвободить ресурсы для развития.
Предприниматели также поделились, какие решения могли бы ускорить рост бизнеса на старте. Почти треть считает критически важной тщательную проработку бизнес‑плана и финансовой модели, четверть делает ставку на делегирование и найм руководителей направлений, а ещё 23 % выделяют своевременное выстраивание финансового учёта и планирования.
Среди главных сложностей первых лет ведения бизнеса большинство (53 %) называет привлечение клиентов. Треть опрошенных сталкиваются с проблемами масштабирования продукта или услуги и отмечают недостаток управленческих знаний, а каждый третий замечает рост затрат и снижение маржинальности.
Помимо операционных задач, предприниматели испытывают сложности, не связанные напрямую с финансами или процессами. Сорок процентов жалуются на отсутствие баланса между работой и личной жизнью, треть ищет наставника, а почти треть признаётся в нехватке уверенности в себе и психологической устойчивости. Примерно столько же подчёркивают важность профессионального общения с другими бизнесменами — обмен опытом помогает находить нестандартные решения и поддерживать мотивацию.
