Основа сервиса — интеграция с государственными информационными системами. Процесс выглядит так: гость в профиле мессенджера открывает раздел «Цифровой ID», переходит во вкладку «Паспорт» и нажимает кнопки «Предъявить» и «Подтвердить». На экране появляется фото пользователя с динамическим QR‑кодом. Администратор сканирует код — и персональные данные в зашифрованном виде автоматически попадают в систему бронирования отеля.

При этом привычный порядок подтверждения брони сохраняется: турист по-прежнему получает уведомление о резервировании номера, а на ресепшене ему достаточно лишь подтвердить личность через цифровой ID. Главное преимущество — не нужно предъявлять бумажные документы. Особенно удобной такая опция может оказаться в высокий сезон, в том числе при заселении семей с детьми.

Выбор остаётся за гостем

Отсутствие мессенджера «Макс» у туриста не станет препятствием для заселения. Как подчеркнула Елена Попова, начальник управления по развитию туризма, международным и внешнеэкономическим связям Волгоградской области, способ регистрации выбирает сам гость. Для тех, кто не готов использовать новую технологию, сохранится традиционный вариант с предъявлением документов.

У гостиниц есть два пути проверки цифрового ID:

1. Сканирование телефоном сотрудника. Простой вариант, подходящий для небольших объектов, но не самый быстрый.

2. Использование специальной программы. Крупные отели чаще выбирают этот путь: софт считывает QR‑код и автоматически вносит данные гостя в систему. Это особенно удобно при заселении больших групп.

Внедрение технологии требует от отельеров не только организационных усилий, но и финансовых вложений. Например, оснащение крупного отеля обходится примерно в 500 тысяч рублей — сюда входят сканеры, разработка и установка модуля в системе управления отелем, а также обучение персонала. При срочном подключении ИТ‑компании нередко повышают стоимость услуг.