Участники встречи сосредоточились на поиске оптимальных решений для выстраивания прозрачных и сбалансированных отношений между селлерами и маркетплейсами. Обсуждались меры государственной поддержки, законодательные инициативы, способы защиты потребителей от недобросовестных предпринимателей, а также пути дальнейшего развития бизнеса.
За последние годы маркетплейсы превратились в один из ключевых каналов для роста компаний, открывая доступ к многомиллионной аудитории и предоставляя современные инструменты продвижения. Благодаря этому малый и средний бизнес получил реальные возможности заявить о себе и расширить присутствие на рынке.
Значительная часть дискуссии была посвящена поддержке российских производителей. Представители крупных онлайн‑площадок подчеркнули, что доля китайских селлеров составляет не более 1–3 % от общего оборота. Как правило, это касается тех товарных категорий, где на отечественном рынке пока нет аналогов.
Руководитель Роскачества Максим Протасов обозначил основные риски для потребителей на маркетплейсах. По его словам, первый риск связан с недобросовестными продавцами, которые получают конкурентные преимущества в обход законодательства. Второй — с недостаточной активностью интернет‑ритейлеров в вопросах защиты прав потребителей.
Решением проблемы может стать комплексный подход: как внутренняя работа самих маркетплейсов, так и взаимодействие с государственными органами. Это позволит повысить прозрачность рынка, защитить интересы покупателей и снизить уровень нечестной конкуренции.
Одним из успешных примеров такого взаимодействия стал совместный проект Роскачества, Росаккредитации и Минпромторга — реестр доверенных онлайн‑площадок. Его цель — стимулировать прозрачность работы маркетплейсов. Благодаря реестру площадки могут подтвердить, что их продавцы имеют необходимые сертификаты и декларации соответствия, борются с контрафактом и ответственно подходят к защите персональных данных и прав потребителей.
Дмитрий Вольвач, руководитель Росаккредитации, отметил, что государство стремится трансформировать механизмы подтверждения соответствия из административного барьера в инструмент защиты и развития бизнеса. По его мнению, принимаемые меры повысят доверие покупателей к товарам МСП на маркетплейсах за счёт прозрачности информации о безопасности. Это не только увеличит продажи добросовестных продавцов, но и поможет вытеснить с рынка недобросовестных участников, создав более равные условия для всех.
Сегодня около 80 % продавцов на российских маркетплейсах — представители малого и среднего бизнеса. Задача государства — создать для них комфортные условия и укрепить доверие потребителей.
Роман Чекушов, статс‑секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли РФ, подчеркнул, что к 2030 году электронная торговля может составить около трети оборота розничной торговли. В центре этой экосистемы — потребитель, для которого важны быстрая и удобная доставка, а также уверенность в том, что приобретаемый товар соответствует всем требованиям к качеству и безопасности.
Участники сессии также получили важную информацию о грядущих изменениях:
- с 1 сентября 2026 года размещение ссылки на сертификат или декларацию в реестре Росаккредитации в карточках товаров на маркетплейсах станет обязательным;
-
с 1 октября 2026 года посреднические цифровые платформы должны будут еженедельно автоматически верифицировать карточки товаров через государственные информационные системы.
Модератором мероприятия выступила Марина Блудян, первый вице‑президент Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России». В дискуссии приняли участие:
-
Кирилл Пуртов, руководитель департамента города Москвы по конкурентной политике;
-
Яна Гомжина, федеральный куратор курса «ОПОРА‑СТАРТ» на маркетплейсах;
-
Левон Айрапетян, директор по взаимодействию с органами государственной власти «Авито Путешествия»;
-
Дмитрий Тафинцев, заместитель генерального директора объединённой компании Wildberries и Russ (РВБ);
-
Мухамед Хамуков, директор по стратегическим партнёрствам Ozon;
-
Анастасия Тюгай, президент Ассоциации предпринимателей платформенной экономики.
