В связи с этим Росаккредитация еще раз обратила внимание операторов цифровых платформ на специальный сервис для проверки разрешительной документации. Инструмент создан, чтобы упростить соблюдение новых правил: подключиться к нему могут все участники рынка — для этого достаточно изучить материалы по ссылке и отправить заявку.
На данный момент к сервису уже подключились 97 онлайн‑площадок. Среди них — крупнейшие игроки рынка электронной коммерции: Ozon, Wildberries, «Купер», Яндекс Маркет, Авито, Lamoda, «Смарт», «Ашан», «Лента», DNS, «Спортмастер», «Азбука вкуса», «ВкусВилл», «Агроторг» и другие.
Техническая интеграция сервиса происходит через API. После подключения платформа сможет в автоматическом режиме запрашивать данные о сертификатах и декларациях из реестров Росаккредитации, проверять их актуальность и сверяться со списком документов стран ЕАЭС, действие которых прекращено на территории России. Обновление сведений происходит ежедневно — это заметно сокращает долю ручных проверок и снижает риск публикации товаров с недействительными документами.
Для поддержки участников рынка и консультаций граждан Росаккредитация организовала выделенную линию кол‑центра: 8 (495) 539‑26‑70. Также получить разъяснения можно с помощью интерактивного помощника на сайте ведомства.
Новые правила основаны на поправках к закону «О защите прав потребителей» (старт — 1 сентября) и закону «О платформенной экономике» (старт — 1 октября). Их главная цель — повысить прозрачность онлайн‑торговли и защитить покупателя: человек должен сразу видеть подтверждение безопасности и качества товара, не обращаясь за разъяснениями к продавцу.
Если товар не подлежит обязательной сертификации, продавец обязан ясно и понятно указать это в описании позиции. Правило не касается товаров, бывших в употреблении, а также традиционных офлайн‑магазинов — там покупатель может лично ознакомиться с документами о соответствии продукции требованиям.
Если в карточке товара нет ссылки на действующий сертификат или декларацию, такая карточка подлежит снятию с публикации.
