Масштабное отраслевое событие собрало свыше 200 ведущих специалистов и 1 000 гостей и болельщиков из 25 городов России.
Статс‑секретарь — заместитель Министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов направил участникам и гостям чемпионата приветственное обращение. Он подчеркнул, что, несмотря на активное внедрение в отрасли цифровизации, автоматизации и искусственного интеллекта, ключевое значение по‑прежнему имеет мастерство и клиентоориентированность работников торговли. По словам Романа Чекушова, именно сотрудники ритейла формируют его лицо, а их ежедневный труд напрямую влияет на качество жизни граждан России.
Дмитрий Вольвач в своём выступлении также акцентировал внимание на значимой роли ритейла в развитии отечественной экономики.
«Особую признательность к этой сфере я начал испытывать в 2020 году, когда людям понадобилась доставка товаров «до двери». Потом это вошло в привычку. Вы, крупнейшие сети, первыми показали, как нужно обеспечивать эту потребность качественно и конкурентно. Технологии, которые заложены в основе развития вашего сетевого бизнеса, начиная от управления цепочками поставок и управления коллективами, развитием сетей, – это высочайший класс. В этом бизнесе счет идет на часы, чтобы понять, будет ли продажа, останется товар на складе или будет реализован», – сказал руководитель Росаккредитации.
Отдельное внимание он уделил высокому уровню экспертизы розничных сетей в сфере контроля качества продукции – от проверки сопроводительных документов до хранения, сроков годности, отсева фальсификата, контрафакта, а также учета репутационных рисков. «Понимаю, насколько это сложно с точки зрения организации бизнес-процессов. Результат вашей работы – благодарные потребители, которые могут онлайн и в традиционной рознице приобретать товары высокого качества», – подчеркнул Дмитрий Вольвач.
Также с приветственным словом выступил председатель Комитета Совета Федерации по аграрно‑продовольственной политике и природопользованию Александр Двойных. Он акцентировал внимание на значимости человека труда в сфере ритейла. По его словам, именно профессионализм сотрудников, их внимание к качеству сервиса и умение учитывать запросы покупателей формируют современный облик российской розницы.
Максим Протасов, руководитель Роскачества, в своём обращении подчеркнул стремительное развитие отрасли. Он отметил, что работники ритейла ежедневно влияют на качество жизни миллионов людей: даже если покупатель не видит лиц сотрудников, он неизменно ощущает результат их труда — в аккуратно оформленных полках, качественных товарах и доброжелательной атмосфере торговых точек.
Он выразил уверенность в том, что чемпионат позволит участникам испытать гордость за свою работу. Кроме того, глава Роскачества заверил, что организация готова содействовать компаниям в совершенствовании рабочих процессов и повышении производительности, помогать специалистам в профессиональном росте, а покупателям — в выборе лучших товаров. «Роскачество всегда рядом с потребителями и отраслями», — подытожил он.
Чемпионат организован при совместном участии Роскачества, Росмолодёжи, АКИТ, АКОРТ, Академии ритейла и Авито Работы, а также при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ. Генеральным партнёром мероприятия выступила компания X5.
В состязаниях участвуют сотрудники крупнейших розничных сетей страны, среди которых «Магнит», «АШАН Ритейл Россия», «Азбука вкуса», SPAR и «О’КЕЙ». На протяжении двух дней профессионалы демонстрируют своё мастерство в семи ключевых компетенциях. В церемонии открытия приняли участие представители Государственной Думы, Академии ритейла, Авито Работы, АКИТ и Росмолодёжи, а также руководители ведущих торговых сетей и признанные отраслевые эксперты.
