Пятница, 23 февраля | 09:19
-2°C | Пробки в Москве: 5/10
USD 00.00 
 | 
EUR 00.00 
09:19 Пятница, 23 февраля
-2°C Пробки в Москве: 5/10
USD 00.00 EUR 00.00
Регулирование
73

Генпрокуратура заинтересовалась маркетплейсом “Wildberries”.

Нарушение прав потребителя или необходимость платного возврата

С 9 октября 2023 года маркетплейс стал взимать за оплату заказов картами Visa и Mastercard комиссию. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников, объяснил, что доля в три процента от стоимости покупок — вознаграждение банку.

15 ноября завершилась проверка Генеральной прокуратуры, которая началась по инициативе главы ведомства Игоря Краснова.

Следствием был утвержден акт с 20 правилами, регламентирующими взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей

  • Покупатели не обязаны проверять качесво товара при получение

  • Датой возврата будет считаться момент отказа

  • Срок доставки возможно продлить только по согласованию с продавцом

  • Покупатель может отказаться от любого товара, даже сложной электроники. Оформить отказ можно будет через личный кабинет

Вернуться к списку статей
Дата публикации: 12:53 16.11.2023

Предложить новость

Оставьте заявку и наши эксперты свяжутся с
вами в ближайшее время и
проконсультуруют Вас.
Ваше имя
E-mail
Телефон