Двигатели развития интернет-торговли в России и за рубежом. Конференции «Деловая Россия»

28 ноября Экспертный центр по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России» провел конференцию «Как продавать на маркетплейсах без правовых и коммерческих рисков» совместно с Союзом Интернет-Торговли. Представители маркетплейсов, селлеров и производителей совместно обсуждали сценарий построения диалога между для устойчивого развития электронной коммерции в стране. Вопросы регулирования торговли на маркетплейсах, в том числе взаимодействие между онлайн-платформами и продавцами стали ключевыми темами дискуссии.

Дискуссию открыла руководитель ЭЦ, проректор по развитию и взаимодействию с государственными органами Государственного академического университета гуманитарных наук (ГАУГН) Екатерина Авдеева. Она рассказала о важности правильной регламентации в этом секторе экономики, чтобы каждый участник понимал свою зону ответственности и правовые последствия своих действий, что особенно актуально в связи с активным развитием интернет-торговли. Екатерина Авдеева обозначила актуальные вопросы, к которым относится распространение ответственности на маркетплейсы за действия селлеров, урегулирование спорных вопросов между профессиональными участниками интернет-торговли.

Сегодня мы наблюдаем массовый переход бизнеса в онлайн, это дает возможность активно развиваться в том числе производителям, обеспечив выход на федеральный уровень, а также в иностранные юрисдикции. О зависимости потенциала рынка интернет-торговли не только от развития инфраструктуры, улучшения клиентского пути и выстроенной работы с поставщиками новых брендов, но и от грамотного регулирования электронной торговли и «выращивания» человеческого капитала - грамотного кадрового обеспечения отрасли, рассказала она: «Сфера интернет-торговли динамично развивается, происходят изменения, в том числе, и в законодательстве. Развитие этого сектора ставит вопрос о регулировании отрасли. Правила регламентации спорных вопросов для всех должны быть прозрачны и ясны, что обеспечит должное качество не только игрокам рынка, но и потребителям, а это не только физические, но и юридические лица, госкорпорации». Спикер также отметила необходимость эффективного диалога в этом вопросе между бизнесом и властью.

Большое внимание участники мероприятия уделили обеспечению и содействию создания законного, цивилизованного и благоприятного климата для профессиональной и предпринимательской деятельности. Почетный гость конференции, герой России, заместитель председателя комитета Государственной Думы по развитию гражданского общества, вопросам общественных и религиозных объединений и председатель Координационного совета при Союзе интернет-торговли Владимир Шаманов заявил: «Государство создаст механизм регулирования интернет-торговли, который поможет всем ее сторонам эффективно осуществлять свою деятельность. Этот механизм должен будет учитывать интересы всех, кто вовлечен в процесс интернет-торговли. Пусть все идет на пользу и для тех, кто создает продукт, и для тех, кто его потребляет. Видно, что популярность интернет-торговли растет».

Президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов отметил, что для всех заинтересованных сторон отрасли важно быть в диалоге и находить быстрые и четкие решения вопросов и споров: «Создание таких профессиональных сообществ как Союз Интернет-Торговли (СИТ) – будут способствовать диалогу между участниками сферы интернет-торговли. Власти и представители бизнеса должны создать почву для развития маркетплейсов. К сожалению, мы знаем, что на любом пути предприниматели иногда сталкиваются с проблемами. Союз должен создать правильное правовое сопровождение. Будут созданы максимально комфортные условия, чтобы проходить все зоны турбулентности», - отметил он.

Екатерина Авдеева в заключении конференции рассказала о приоритетности задачи по созданию условий для роста и развития маркетплейсов в России. Спикер обратила внимание участников конференции на то, что изменения в российской интернет-торговле не могли не сказаться на развитии системы образования, корпоративном обучении и выборе индивидуальной образовательной стратегии для участников рынка: «Особенно отмечу важность реализации дополнительных образовательных форматов для владельцев и управленцев бизнеса. Важно, чтобы бизнес знал и способы развития своего бизнеса, и правильно им управлял, и мог верифицировать рекомендации своих юристов, налоговых консультантов, финансистов. Печально видеть, когда успешный бизнес разрушается в связи с допущенными ошибками, которые иногда совершаются по рекомендации. Мы это видим на примере обращений в наш экспертный центр. Поэтому программа для участников рынка интернет-торговли ГАУГН совместно с СИТ поможет получить такие знания».

Участники встречи определили основные точки роста и потенциала для развития электронных услуг на российском рынке и за рубежом. Эксперты также обсудили вопросы разработки и введения в практику единых правил, механизмов развития и защиты деятельности в сфере интернет-торговли. Спикерами конференции стали эксперты различных отраслей: телеведущая и блогер Ксения Бородина особо отметила необходимость правовой поддержки всех участников сферы электронной коммерции, Олег Вежнин рассказал о создании и развитии программ лояльности, Андрей Курч поделился секретами бизнес-психологии будущего, указав влияние этого аспекта как на правильное позиционирование товара, так и на построение эффективной команды, Дмитрий Богданов изложил основные тенденции правовой ответственности маркетплейсов в сфере онлайн-торговли. Валерия Рытвина выступила с предложениями по регулированию деятельности маркетплейсов с целью минимизации рисков возникновения кризисных ситуаций в сфере интернет-торговли. Торговые представители разных стран рассказали о перспективах развития торговых отношений в сфере интернет-торговли между странами.

Подводя итоги конференции, Екатерина Авдеева предложила участникам продолжать диалог, помогая друг другу выявлять системные проблемы сферы интернет-торговли: «Экспертному центру по уголовно-правовой политике и исполнению судебных актов «Деловой России» регулярно удается доносить важность решения выявленных системных проблем до самого высокого уровня. Наши предложения слышит Президент, уважаемый Владимир Владимирович Путин, который поддерживает их, отмечая важность совместной работы».